Se tiver alguma dúvida específica sobre a gestão ou procedimento online que está a realizar , deverá contactar a organização com a qual o estava a realizar. Consulte o endereço web da sede eletrónica dos órgãos da Catalunha.
Se você tiver um erro na identificação com o VÀLid consulte Motivos do erro durante a identificação com o VÀLid
Os sistemas aceitos pelo VÀLid são explicados abaixo. O processo de autenticação geralmente pode ser realizado com idCAT Mobile, Certificados Digitais e Cl@ve. No entanto, cada utilizador do sistema VÀLid da administração pública pode decidir se mostra todos os sistemas ou apenas alguns dependendo do procedimento (por exemplo, mostrar apenas “Certificados Digitais” para considerá-los um sistema mais seguro para aquele procedimento específico). Caso não veja algum dos sistemas e tenha dúvidas sobre o mesmo, deverá consultar a organização com a qual está fazendo a gestão online.
Estes são os sistemas classificados e integrados no sistema VALID:
| Método de identificação | Informações sobre o método de identificação | Links de interesse |
| idCAT Móvel |
É uma solução do Consórcio AOC, vocacionada para a autenticação de utilizadores e assinatura eletrónica, dirigida ao cidadão e baseada no envio de palavras-passe de utilização única para o seu telemóvel, em alternativa à utilização de certificados digitais. O sistema oferece um nível médio de segurança de acordo com o estabelecido pelo Esquema de Segurança Nacional. Se o idCAT móvel não for exibido no procedimento que você está realizando , significa que para este procedimento a administração específica não aceita este método. |
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| Certificados digitais |
Os utilizadores podem identificar-se com qualquer certificado qualificado de acordo com o Regulamento 910/2014 sobre Identificação e Serviços de Confiança. Se você é cidadão, pode solicitar o Certificado idCAT que oferecemos em AOC. |
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| Cl@ve | É o sistema de gestão de identidade utilizado pela Administração Geral do Estado e que oferece as seguintes modalidades:
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Qual é o papel do Consórcio AOC no processo?
O Consórcio AOC fornece as ferramentas para identificá-lo no processamento eletrônico com as administrações catalãs: idCAT Certificat, idCAT Mòbil, e-TRAM e VÀLid, que é uma aplicação que permite identificar-se com diferentes meios eletrônicos (certificados digitais, mobile idCAT, cl@ v...).
Portanto, enquanto estiver processando junto a uma administração catalã, para se identificar, você passará pela página VÀLid do Consórcio AOC.
Porém, o AOC é o fornecedor das ferramentas de administração eletrônica, mas não gerencia nem é destinatário do procedimento que você está realizando . E é por esta razão que caso tenha dúvidas ou incidentes relativos a um procedimento, deverá contactar a administração responsável pelo mesmo.