Se tiver alguma dúvida específica sobre a gestão ou procedimento online que está a realizar , deverá contactar a organização com a qual o estava a realizar. Consulte o endereço web da sede eletrônica dos órgãos da Catalunha para entrar em contato.
VÀLid é um serviço AOC que visa integrar os diferentes sistemas de identificação digital disponíveis (idCAT Mòbil, certificados digitais e Cl@ve).
Os passos a seguir para se identificar com idCAT Mobile são os seguintes:
1. Depois de acessar o procedimento no site do órgão responsável , aparecerá uma destas duas telas:
2. Selecione e indique o documento de identidade e o telemóvel com o qual está registado no idCAT Mobile e prima “Usar o meu idCAT Mobile” ou “Tenho idCAT Mobile, continuar”.
3. Em poucos segundos você receberá um SMS no seu celular (este código é de uso único e expira após 10 minutos)
4. Digite a senha do SMS recebido na seção “digite a senha” ou “digite o código” e pressione “Verificar” ou “Enviar”.
5. Caso o procedimento que você está realizando exija um maior nível de segurança , além do código SMS, será solicitado que você indique o prazo de validade do documento de identidade associado ao seu celular idCAT.
6. No caso da tela VÀLid com os botões verdes, se após alguns minutos você não tiver recebido o código via SMS, aparecerá o seguinte aviso onde você terá a opção de receber o código por Whatsapp ou chamada de voz no mesmo número de telefone:
- Se você selecionar a opção Whatsapp , receberá o código através deste aplicativo:
- Se selecionar a opção de chamada de voz, receberá uma chamada com mensagem de voz com o código do número de telefone +34 677 272 957 (este é um telefone que não aceita chamadas).
Caso não receba o Whatsapp ou a ligação, certifique-se de que o celular indicado para autenticação é o que você tem em mãos.
7. Uma vez identificado, você acessará o procedimento ou gerenciamento on-line e poderá prosseguir com o processamento.
Caso tenha dúvidas sobre o procedimento que está fazendo, entre em contato com o órgão responsável.
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