إذا كانت لديك أي شكوك محددة حول الإدارة عبر الإنترنت أو الإجراء الذي تقوم به ، فسيتعين عليك الاتصال بالمنظمة التي كنت تقوم بها. راجع عنوان الويب الخاص بالمقر الإلكتروني لهيئات كاتالونيا للتواصل.
Cl@ve هو نظام تعريف مقدم من Ministryio de Hacienda y Función Pública، إذا كنت تريد معرفة كيفية عمله أو إذا كانت لديك أية مخاوف ، فيمكنك زيارة صفحة دعم Cl@ve
VÀLid هي خدمة AOC تهدف إلى دمج أنظمة التعريف الرقمية المختلفة المتاحة (idCAT الهاتف المحمول والشهادات الرقمية وCl@ve).
نظام Cl@ve هو خدمة تقدمها الحكومة الإسبانية تسمح للمواطنين بالتعريف عن أنفسهم وتنفيذ الإجراءات الإلكترونية مع الإدارات العامة بطريقة آمنة وبسيطة.
1. بمجرد دخولك إلى الإجراء من الموقع الإلكتروني للهيئة المسؤولة، ستظهر إحدى هاتين الشاشتين:
2.إذا قمت بتحديد خيار التعريف بنفسك من خلال Cl@ve ، فسيتم إعادة توجيهك إلى الصفحة الرئيسية لـ Cl@ve.
ستجد في الداخل طرق تحديد الهوية المختلفة المسموح بها (Cl@ve Pin، Cl@ve Permanente، وما إلى ذلك).
3. بمجرد تحديد هويتك، ستتمكن من الوصول إلى الإجراء أو الإدارة عبر الإنترنت ويمكنك متابعة المعالجة.
إذا كانت لديك شكوك حول الإجراء الذي تقوم به ، فاتصل بالجهة المسؤولة.