إذا كانت لديك أي شكوك محددة حول الإدارة عبر الإنترنت أو الإجراء الذي تقوم به ، فسيتعين عليك الاتصال بالمنظمة التي كنت تقوم بها. راجع عنوان الويب الخاص بالمقر الإلكتروني لهيئات كاتالونيا للتواصل.
VÀLid هي خدمة AOC تهدف إلى دمج أنظمة التعريف الرقمية المختلفة المتاحة (idCAT Mòbil والشهادات الرقمية وCl@ve).
فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها لتعريف هويتك باستخدام شهادة رقمية:
1. بمجرد دخولك إلى الإجراء من موقع الجهة المسؤولة ، ستظهر إحدى الشاشتين التاليتين:
2. حدد خيار "الشهادة الرقمية" واختر الشهادة الرقمية التي تريد التعرف عليها (يجب أن تكون الشهادة الرقمية مثبتة في المتصفح الذي تستخدمه).
ملاحظة: في نظام التشغيل Mac، عند استخدام شهادة رقمية، قد يُطلب منك كلمة مرور تسجيل الدخول إلى Mac (المفتاح الخاص)
4. إذا كانت شهادتك الرقمية محمية برمز PIN للمستخدم، فسيُطلب منك كلمة المرور هذه للوصول إليها.
5. بمجرد تحديد هويتك، ستتمكن من الوصول إلى الإجراء أو الإدارة عبر الإنترنت ويمكنك متابعة المعالجة.
إذا كانت لديك مشاكل مع شهادتك الرقمية ، فاتصل بمزودها.
إذا كانت لديك شكوك حول الإجراء الذي تقوم به، فاتصل بالجهة المسؤولة.