Se hai dubbi specifici sulla gestione online o sulla procedura che stai svolgendo , dovrai contattare l'organizzazione presso la quale la stavi svolgendo. Consulta l' indirizzo web della sede elettronica degli organi della Catalogna per metterti in contatto.
VÀLid è un servizio AOC che mira a integrare i diversi sistemi di identificazione digitale disponibili (idCAT Mòbil, certificati digitali e Cl@ve).
I passaggi da seguire per identificarsi con idCAT Mobile sono i seguenti:
1. Una volta effettuato l'accesso alla procedura dal sito dell'ente responsabile apparirà una di queste due schermate:
2. Seleziona e indica il documento di identità e il telefono cellulare con cui sei registrato in idCAT Mobile e premi "Usa il mio idCAT Mobile" oppure "Ho idCAT Mobile, continua".
3. In pochi secondi riceverai un SMS sul tuo cellulare (il codice è monouso e scade dopo 10 minuti)
4. Inserisci la password dell'SMS ricevuto nella sezione "inserisci la password" o "inserisci il codice" e premi "Verifica" o "Invia".
5. Se la procedura che stai effettuando richiede un livello di sicurezza maggiore , oltre al codice SMS, ti verrà chiesto di indicare la data di scadenza del documento di identità associato al tuo idCAT mobile.
6. Nel caso della schermata VÀLid con i tasti verdi, se dopo qualche minuto non hai ricevuto il codice via SMS, apparirà il seguente avviso dove avrai la possibilità di ricevere il codice tramite Whatsapp o chiamata vocale al numero stesso numero di telefono:
- Se selezioni l'opzione Whatsapp , riceverai il codice tramite questa applicazione:
- Se selezioni l' opzione chiamata vocale, riceverai una chiamata con un messaggio vocale con il codice dal numero di telefono +34 677 272 957 (questo è un telefono che non accetta chiamate).
Se non ricevi il Whatsapp o la chiamata assicurati che il cellulare indicato per autenticarti sia quello che hai tra le mani.
7. Una volta identificato, accederai alla procedura o alla gestione on-line e potrai proseguire con il trattamento.
Se hai dubbi sulla procedura che stai effettuando, contatta l'organismo responsabile.
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