Al fine di ridurre al minimo gli incidenti e i dubbi dei cittadini quando eseguono procedure che richiedono l'identificazione, applicare le seguenti raccomandazioni ai contenuti da cui gli utenti accedono al servizio VÀLid per identificarsi ed eseguire le procedure:
- Non menzionare il nome del servizio VÀLid o dell'Amministrazione Aperta della Catalogna, con l'obiettivo che l'utente non abbia la percezione che emerge dal processo che sta cercando di portare avanti la tua istituzione. Il marchio VÀLid è solo il nome del servizio per rivolgersi ai nostri clienti (gli enti pubblici) ma non al pubblico.
- Sulla falsariga del punto precedente, utilizza il concetto di "identificazione" come messaggio per collegarti al sito VÀLid, ovvero: "identificati qui", "identificati per continuare", "devi identificarti" o qualcosa di simile che si adatti alle tue esigenze. stile e tono.
- Dettagliare le modalità di identificazione accettate dall'ente, che saranno quelle che l'utente avrà come opzioni quando arriverà sul sito VÀLid.
