身份验证过程通常可以使用 idCAT Mòbil、数字证书和 Cl@ve 来执行。但是，VÀLid 系统的每个公共管理用户可以根据程序决定是否显示所有系统或仅显示部分系统（例如，仅显示“数字证书”以将其视为针对该特定程序的更安全的系统）。如果您没有看到其中一个系统并且对此有疑问，您将必须向您进行在线管理的机构核实。
识别是一个非常简单的过程，但可能存在无法正确完成的情况。
根据您使用的系统，以下是一些可能的原因：
与移动 idCAT 识别相关的错误
您可以在使用 idCAT Mobile 时出现错误原因中找到详细说明
与数字证书相关的错误
如果系统未检测到有效的电子证书或在尝试使用电子证书识别您的身份时出现错误，您需要确保：
- 您拥有根据《身份识别和信托服务》第 910/2014 号法规规定的任何当前合格证书（未过期或吊销）。请记住，移动 idCAT 不是数字证书。如果您使用 idCAT Mobile，则不必按“数字证书”。
- 您已在系统上正确安装了证书，或者如果该证书位于外部设备（例如 USB 密钥或加密卡）上，则该设备已正确连接。
- 您已经安装了颁发证书的认证机构相应的根密钥。您可以在证书颁发者的网站上找到它们（如果您使用 idCAT Certificat，您可以下载认证实体 AOC 的根密钥）。
- 您已成功安装与证书关联的软件（如果适用）。您可以在证书颁发者的网站上找到它。
- 如果您使用卡证书（例如 DNIe），则您已正确安装读卡器软件。您可以在您使用的数字证书提供商的网站上找到它。
完成这些检查后，您需要关闭所有打开的浏览器会话并尝试再次访问。
与 Cl@ve 相关的错误
如果您遇到此系统错误，您可以查阅Cl@ve del Gobierno de España 的常见问题解答。
当我使用 idCAT Mòbil、数字证书或 Cl@ve 正确识别自己身份后，就会出错
如果您能够使用其中一个身份识别系统正确识别自己的身份，并且您在程序本身或正在执行的在线管理中遇到错误，您将必须联系正在处理该问题的管理部门，因为这是一个错误您的网站或应用程序，而不是 VÀLid。